Política de envío
Política de Envíos – Ares Joyería
En Ares Joyería realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas.
🚚 Tiempo de entrega
Al realizar tu compra, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega de acuerdo con la ciudad de destino y las condiciones de la transportadora.
Los tiempos indicados por Ares Joyería son únicamente estimados y no representan una fecha exacta de entrega. El tiempo real de entrega depende exclusivamente de la empresa transportadora y puede variar por factores como rutas, volumen de paquetes, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, días festivos, novedades logísticas o situaciones ajenas a Ares Joyería.
Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, Ares Joyería no puede garantizar una fecha exacta de entrega, aunque estaremos disponibles para ayudarte con el seguimiento del envío.
📍 Datos de envío
El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo:
* Nombre completo.
* Número de teléfono.
* Dirección completa.
* Ciudad y departamento.
* Cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.
Ares Joyería no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información o número de guía para realizar el seguimiento directamente con la empresa transportadora.
En caso de presentarse una novedad durante el transporte, Ares Joyería brindará acompañamiento y gestión ante la transportadora, pero los tiempos de solución dependerán de los procesos y tiempos establecidos por dicha empresa.
⚠️ Importante
La responsabilidad de Ares Joyería respecto al envío consiste en preparar y entregar correctamente el pedido a la empresa transportadora. A partir de ese momento, los tiempos y condiciones del transporte dependen de la empresa encargada de realizar la entrega.
Las fechas o tiempos comunicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso por parte de la transportadora.